ԱՌԱՔՄԱՆ, ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ԵՎ ՉԵՂԱՐԿՄԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Սույն քաղաքականությունը կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության LARBE BOUTIQUE LLC-ի կողմից մատուցվող ծառայությունների նկատմամբ և մշակվել է Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրությանը համապատասխան, ներառյալ՝
-
«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքը
-
Հայաստանի Հանրապետության քաղաքացիական օրենսգիրքը
-
«Առևտրի և ծառայությունների մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքը
1. ԱՌԱՔՄԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Առաքման ժամանակահատվածները հաճախորդին ներկայացվում են պատվերը ձևակերպելիս։
Հաճախորդները կարող են ընտրել առաքման ամենահարմար հասանելի ժամանակահատվածը և օրը, որոնք ցուցադրվում են կայքում պատվերը տեղադրելիս:
Օրվա սկզբում տեղադրված պատվերների համար հասանելի կլինեն նույն օրվա առաքման ժամանակահատվածները:
Երեկոյան կամ գիշերը ավելի ուշ տեղադրված պատվերների համար կայքը ավտոմատ կերպով կցուցադրի հաջորդ հասանելի առաքման տարբերակները, ներառյալ հաջորդ առավոտը:
Առաքումը հասանելի է՝
- Երևանի տարածքում առաքիչի միջոցով
- ամեն օր աշխատանքային ժամերին
Երևանից դուրս շրջաններ առաքումը կարող է հասանելի լինել լրացուցիչ վճարով՝ կախված հեռավորությունից և լոգիստիկայից։
Յուրաքանչյուր պատվեր անվճար ներառում է՝
- բացիկ
- փաթեթավորում
- խնամքի հրահանգներ
- թղթե տոպրակ ծաղկեփնջի համար
- ծրար
2. ՈՐԱԿ ԵՎ ԵՐԱՇԽԻՔ
Մենք երաշխավորում ենք մեր ծաղիկների որակն ու թարմությունը:
Երաշխիքային ժամկետները՝
- քաջվարդեր, ռանունկուլյուսներ, խոլորձներ, էուստոմաներ, շուշաններ, լիմոնիում – մինչև 5–6 օր
- վարդեր, սփրեյ վարդեր, էուստոմաներ – մինչև 4–5 օր
- փխրուն ծաղիկներ (հորտենզիաներ, վարդակակաչներ, հիրիկներ) – մինչև 2–3 օր
Ծաղիկների երկարակեցությունը կախված է պատշաճ խնամքից և պահպանման պայմաններից:
3. ԵՐԱՇԽԻՔԱՅԻՆ ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿՈՒՄՆԵՐ
Երաշխիքը չի տարածվում հետևյալ դեպքերի վրա՝
- ոչ պատշաճ խնամք
- ջրի բացակայություն
- ջերմության կամ արևի ուղիղ ճառագայթների ազդեցություն
- ոչ պատշաճ պահպանման պայմաններ
4. ԱՊՐԱՆՔԻ ԲՆՈՒՅԹԸ
Բոլոր ծաղկային կոմպոզիցիաները՝
յուրահատուկ են և ձեռքի աշխատանք են և նույնական չեն
Մենք ձգտում ենք առավելագույնս համապատասխանեցնել ապրանքի պատկերները: Սակայն հնարավոր են փոքր շեղումներ՝
- գույնի երանգի
- կոմպոզիցիայի
- ձևի
մեջ՝ կախված ծաղիկների առկայությունից:
Ծաղկեփնջի ընդհանուր հայեցակարգը, չափը և արժեքը միշտ պահպանվում են:
5. ՓՈԽԱՐԻՆՄԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Եթե որոշ ծաղիկներ կամ ապրանքներ անհասանելի են՝
- հնարավոր են հավասար կամ ավելի բարձր արժեքի փոխարինումներ
- զգալի փոփոխությունների համար մենք կխնդրենք հաճախորդի հաստատումը
- եթե մենք չենք կարողանում կապ հաստատել ձեզ հետ, փոխարինումը կկատարվի անհապաղ
Վարդերը չեն փոխարինվի առանց հաճախորդի հաստատման:
Եթե լրացուցիչ ապրանք անհասանելի է՝
- այն կփոխարինվի նմանատիպ ապրանքով
կամ
- դրա արժեքը կավելացվի ծաղկեփնջին
6. ԳՈՒՄԱՐԻ ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ԵՎ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐԻ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Ծաղիկները փչացող ապրանքներ են՝ համաձայն Հայաստանի Հանրապետության օրենքների:
Պահանջներն ընդունվում են առաքումից հետո 24 ժամվա ընթացքում:
Գումարի վերադարձը հնարավոր է միայն հետևյալ դեպքերում՝
- վնասված ապրանքներ
- սխալ պատվեր
Նման դեպքերում մենք կարող ենք առաջարկել՝
- փոխարինում
կամ
- գումարի վերադարձ
Հնարավոր է պահանջվի լուսանկարչական հաստատում:
7. ՉԵՂԱՐԿՄԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Պատվերի չեղարկումը թույլատրվում է՝
- առաքումից առնվազն 24 ժամ առաջ՝ գումարի ամբողջական վերադարձ
Եթե չեղարկումը կատարվում է առաքումից 24 ժամից պակաս ժամանակում՝
- կարող է տրվել մասնակի փոխհատուցում՝ հաշվի առնելով կատարված ծախսերը
8. ԳՈՒՄԱՐԻ ՎԵՐԱԴԱՐՁ
Գումարի վերադարձը կկատարվի՝
- միայն վճարման սկզբնական եղանակով
- 3-ից 14 աշխատանքային օրվա ընթացքում
9. ՉԿԱՏԱՐՎԱԾ ԱՌԱՔՈՒՄ
Եթե առաքումը չի կարող ավարտվել՝
- մեր մեղքով՝ կկատարվի գումարի ամբողջական վերադարձ
Եթե առաքումը ձախողվում է մեզնից անկախ պատճառներով, ներառյալ՝
- սխալ հասցե
- ստացողի անհասանելիություն
- առաքումը մերժելը
գումարի վերադարձ չի կատարվի, սակայն առաքումը կարող է վերանշանակվել
10. ՊԱՏՎԵՐԻ ՓՈՓՈԽՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ
Պատվերների փոփոխություններ կարող են կատարվել՝
- առաքումից առնվազն 1 աշխատանքային օր առաջ
Կապ՝
Էլ. փոստ՝ larbe.boutique@gmail.com
Հեռախոս՝ +374 77 3 444 37
11. ԵԶՐԱՓԱԿԻՉ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ
Գումարի վերադարձ, վերադարձ կամ փոխանակում չի իրականացվում հետևյալ դեպքերում՝
- մտքի փոփոխություն
- ապրանքի թերությունների բացակայություն